TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto de las condiciones

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las Condiciones) es regular el acceso, la navegación y el uso del sitio web titularidad de Master-Ecu, así como las condiciones bajo las cuales se ofrecen y contratan los productos y servicios disponibles a través del mismo.

A los efectos de estas Condiciones, se entenderá como Sitio Web la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, el árbol de navegación y todos los elementos integrados en los mismos (contenidos), así como los servicios o recursos que se ofrezcan a los Usuarios.

Master-Ecu se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las presentes Condiciones. El Usuario reconoce y acepta que Master-Ecu pueda interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos del Sitio Web o el acceso a los mismos.

2. El Usuario

El acceso, la navegación y el uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, implicando la aceptación plena de estas Condiciones desde el inicio de la navegación, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la información, contenidos y servicios ofrecidos por Master-Ecu, absteniéndose de realizar actuaciones contrarias a la ley, la moral, el orden público o los derechos de terceros. Asimismo, garantiza que los datos facilitados en los formularios son veraces y lícitos.

Master-Ecu se reserva el derecho de retirar comentarios o aportaciones que vulneren la legalidad, la dignidad de la persona o el orden público.

El mero acceso al Sitio Web no supone el inicio de relación comercial alguna entre Master-Ecu y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar. El Sitio Web no está dirigido a menores de edad, declinando Master-Ecu cualquier responsabilidad al respecto.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Si el Usuario accede desde otro país, lo hará bajo su propia responsabilidad.

3. Condiciones de contratación

La contratación de productos o servicios a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de estas Condiciones, así como de la política de devoluciones, garantía y privacidad.

Antes de finalizar el pedido, el Usuario deberá aceptar expresamente estas Condiciones mediante el checkbox habilitado al efecto en el proceso de compra.

Los productos comercializados por Master-Ecu están destinados principalmente a uso profesional en el sector de la automoción.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos que se detallan a continuación y que el Usuario acepta expresamente en el momento de la compra.

4.1 Condiciones generales para devoluciones admitidas

Los productos solo podrán devolverse cuando:

• No hayan sido usados, instalados, conectados, programados ni manipulados.

• Se encuentren en perfecto estado, con su embalaje original, precintos intactos, accesorios y documentación completos.

• La solicitud de devolución se realice dentro del plazo legal y siguiendo el procedimiento indicado por Master-Ecu.

4.2 Exclusiones del derecho de desistimiento

Quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:

a) Software, licencias y contenido digital

No se admitirán devoluciones ni reembolsos de:

• Software descargable.

• Licencias digitales activadas.

• Contenidos digitales suministrados por vía electrónica.

El Usuario presta su consentimiento expreso para la ejecución inmediata del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento desde el inicio de la descarga, instalación o activación.

b) Hardware activado o vinculado a licencias digitales

No se admitirán devoluciones de equipos o dispositivos electrónicos que hayan sido:

• Activados, registrados o vinculados a licencias digitales.

• Asociados a números de serie, cuentas de usuario o servidores del fabricante.

• Vinculados a software, firmware o servicios digitales.

Estas activaciones tienen carácter irreversible, por lo que el producto se considera personalizado y usado, quedando excluido del derecho de desistimiento.

c) Productos electrónicos usados o manipulados

No se admitirán devoluciones de productos electrónicos que hayan sido:

• Instalados, conectados, programados o utilizados.

• Desprecintados cuando el precinto sea necesario para garantizar su integridad o reventa como nuevo.

d) Productos personalizados o bajo pedido

Quedan excluidos los productos fabricados, configurados o encargados específicamente conforme a las instrucciones del cliente.

4.3 Devoluciones fuera de plazo

El Usuario deberá devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El incumplimiento de este plazo facultará a Master-Ecu para rechazar la devolución y no efectuar el reembolso.

4.4 Falta de conformidad o defecto

Lo anterior no afecta a los derechos del Usuario en caso de defecto de fabricación o falta de conformidad, que se regirán por la garantía legal vigente.

5. Gastos de devolución

• Cuando la devolución sea imputable a Master-Ecu (producto defectuoso, dañado o incorrecto), Master-Ecu asumirá todos los gastos de transporte.

• En devoluciones por decisión del Usuario, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Usuario y podrán descontarse del importe a reembolsar.

6. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Master-Ecu cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa vigente.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye:

• Daños derivados de uso indebido, negligencia o golpes.

• Instalaciones incorrectas o realizadas por personal no cualificado.

• Manipulación o modificación del producto.

• Desgaste normal por el uso habitual.

La garantía perderá su validez si se alteran los datos del justificante de compra o no se presenta el comprobante original.

7. Limitación de responsabilidad

Master-Ecu no será responsable de daños o perjuicios derivados de:

• El uso indebido de los productos o servicios adquiridos.

• Fallos técnicos ajenos a Master-Ecu.

• Instalaciones, programaciones o manipulaciones realizadas por terceros no autorizados.

El Usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de los productos adquiridos, especialmente en el caso de equipos electrónicos destinados a uso profesional.

8. Disponibilidad de repuestos

Master-Ecu garantiza la disponibilidad de repuestos y piezas esenciales durante un mínimo de 10 años desde que el producto deje de fabricarse, conforme al marco legal vigente.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de Master-Ecu, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web o de la contratación de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga tal condición, o al domicilio de Master-Ecu en los demás casos.